تأكد قبل الطلب
التوافق المعلن لهافال H9 موديلات 2025 و2026 و2027 بالشاشة الأصلية، وبنظام يسمح بتثبيت تطبيقات من خارج المتجر. إذا تقدر تفتح مدير الملفات وتثبّت ملف APK، فشاشتك جاهزة. عند الشك تواصل معنا قبل الشراء.
العيب أو عدم مطابقة المواصفات
إذا تعذر إتمام التحميل أو منع عيب تثبيت التطبيق أو تشغيله، أو لم يطابق المواصفات المعلنة، تواصل معنا لفحص المشكلة وإصلاحها أو إعادة المبلغ. لا يلغي تسليم التطبيق أو تحميله هذه الاستثناءات.
كيف تطلب المساعدة أو الاسترجاع؟
أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة وإصدار الشاشة إلى support@visodrive.com، وأرفق صورة أو رسالة الخطأ إن وجدت. لا ترسل رموز دخول أو بيانات مالية غير لازمة. نراجع الحالة معك ونوضح خطوات المعالجة أو الاسترجاع.
قبل تسليم التطبيق أو تحميله، تواصل معنا إذا أردت إلغاء الطلب لمراجعة حالته والحقوق النظامية المطبقة. لا تنتقص هذه السياسة من حقوقك المقررة نظامًا.
الموافقة قبل إكمال الطلب
تظهر السياسة في المتجر والسلة، ويجب الإقرار بقراءتها والتأكد من توافق الشاشة قبل إنشاء طلب جديد ومتابعة الدفع. يحتفظ الطلب بنص السياسة وإصدارها ووقت الإقرار.
مرجع السياسة: نظام التجارة الإلكترونية — المادة 13، الفقرة 2 (و).