سياسة الخصوصية

جهة التحكم والتواصل

عطية المطرفي · وثيقة العمل الحر رقم FL-267553223 · الرياض، المملكة العربية السعودية

جهة التحكم: عطية المطرفي. لطلبات الخصوصية والوصول والتصحيح والحذف: support@visodrive.com.

بيانات الموقع والشراء

نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال لإنشاء الحساب والتحقق من الدخول ومتابعة الطلب والدعم. كود الدخول يصل إلى البريد الإلكتروني للعملاء والشركاء. نرسل رمز SMS للتحقق من ملكية رقم الجوال عند التسجيل أو تغييره، ويُستخدم الرقم للتواصل والدعم ولا يُستخدم للدخول.

يحفظ الموقع موديل السيارة وسنة الصنع ونوع الشاشة وحالة السماح بالتثبيت، وبيانات المنتج والسعر والخصم وحالة الطلب. كما يحفظ موافقتك على سياسة الاسترجاع ونصها وإصدارها ووقت الموافقة.

عند رفع إيصال الدفع، نحفظ الملف واسم الدافع ومرجع العملية وتاريخها وملاحظات المراجعة. قد يحتوي الإيصال على بيانات مالية؛ أرسل المعلومات اللازمة للمراجعة فقط. لا يطلب الموقع كلمات مرور خدماتك المالية أو بيانات بطاقة دفع.

يُطلب رقم الهيكل عند إصدار التفعيل عبر الدعم لربط الرخصة بالسيارة. لا يطلبه نموذج التسجيل أو السلة الحالي.

بوابة الشركاء

نجمع اسم الشريك وبريده الإلكتروني وجواله ومدينته ونوع نشاطه، ورقم السجل أو وثيقة العمل الحر وروابط النشاط إن قدمها، ونسخة موافقته على اتفاقية الشراكة. الدخول إلى بوابة الشركاء بكود الإيميل عبر Resend. يستقبل مزوّد Authentica رقم الجوال لإرسال رمز إثبات ملكيته والرمز المدخل للتحقق منه عند التسجيل أو تغيير الرقم.

يدخل الشريك بعد موافقة العميل اسمه وجواله وموديل السيارة وسنتها ورقم الهيكل، وموافقته على سياسة الاسترجاع وجاهزية الشاشة. نحفظ كود الترخيص وحالته والإصدار الذي يسجله الشريك وطلبات الدعم. لا تُعرض هذه البيانات لشريك آخر.

نعالج مشتريات الرخص وإيصالاتها والعمولات وطلبات صرفها وبيانات استلام المستحقات لمراجعتها وصرفها. تصل بيانات الشريك وعملائه إلى الإدارة المخولة للترخيص والمراجعة والدعم. تستمر جلسة الشريك حتى 7 أيام أو إلى تسجيل الخروج أو إلغاء الجلسة.

خدمة التفعيل والتنزيل

يرسل خادم المتجر معرّف الطلب ورقم الهيكل إلى خدمة التفعيل لإصدار رخصة السيارة، ويحفظ الرمز القصير والكود الكامل مع الطلب. يُستخدم البريد الإلكتروني لتسليم الرمز القصير ورابط الطلب؛ وفي تفعيلات الشركاء يُرسل إلى إيميل حساب الشريك.

عند تنزيل التطبيق بالرخصة، تستقبل خدمة التحديث كود الترخيص للتحقق من حق التنزيل. لا يستضيف المتجر ملف التطبيق.

البيانات على شاشة السيارة

يعالج التطبيق بيانات السيارة محليًا للعرض والإرشاد، ومنها السرعة والوقود والإطارات والميل وحالة الدفع والرحلات. يُقرأ رقم الهيكل للتحقق من الرخصة ويُحفظ التفعيل محليًا.

عند منح الصلاحيات، يستخدم الموقع الجغرافي للرحلات والقبلة ومواقيت الصلاة، والبلوتوث للإضاءة الإضافية، وقراءة السجلات لإظهار إرشادات CarPlay المتاحة. ويتيح ضبط سطوع الشاشة عند تفعيل الميزة.

لا يتضمن الإصدار الحالي أدوات إعلانات أو تحليلات استخدام داخل التطبيق. بيانات السيارة والموقع والسجلات تُعالج على الشاشة ولا تُرسل إلى متجر VisoDrive تلقائيًا. ما ترسله بنفسك للدعم يُعالج بوصفه مراسلة دعم.

إذا كانت خدمة تحديث التطبيق مفعلة في النسخة المستخدمة، يتصل بخادم التحديث عبر HTTPS لطلب معلومات الإصدار وتنزيله؛ تتضمن الطلبات قناة التحديث ومعلومات الملف، ويظهر عنوان IP للخادم كجزء من الاتصال.

الجلسات والتخزين المحلي

يستخدم الموقع ملف ارتباط ضروريًا لحفظ جلسة الدخول لمدة تصل إلى 30 يومًا. يخزن المتصفح بيانات السلة ومعرّف محاولة الطلب محليًا لتستطيع متابعة الشراء وتجنب تكرار الطلب.

نستخدم رموز تحقق قصيرة الصلاحية وقيودًا لمعدل المحاولات للحماية من الإساءة. قد تعالج خدمة الاستضافة عنوان IP وبيانات الاتصال وسجلات التشغيل لأمن الخدمة وتشغيلها. لا تتضمن الواجهة الحالية أدوات إعلانات أو تتبع تسويقي أضفناها.

لماذا نعالج البيانات؟

لإتمام الحساب والطلب والتحقق من الدفع وإصدار الترخيص والدعم، وحماية الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية. تعتمد المعالجة بحسب غرضها على تنفيذ العلاقة التعاقدية أو الالتزام النظامي أو موافقتك للميزات الاختيارية، وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

يمكنك سحب صلاحيات الموقع أو البلوتوث أو تعديل الإعدادات من الشاشة؛ قد تتوقف الوظائف المعتمدة عليها. لا تُستخدم بياناتك لأغراض تسويقية غير مصرح بها.

المزوّدون والمشاركة

تعمل هذه النسخة من الموقع على Vercel، وتُحفظ بيانات الحسابات والطلبات في قاعدة PostgreSQL لدى Neon، والإيصالات في تخزين ملفات خاص يحدده مقدّم الخدمة (مثل Cloudflare R2). عند تفعيل خدمة البريد، يرسل Resend رسالة التحقق إلى بريدك.

عند اختيار واتساب أو البريد أو روابط التواصل، تخضع مراسلاتك أيضًا لسياسة الخدمة التي تستخدمها. لا تُرسل البيانات إلى حسابات التواصل بمجرد عرض الروابط.

لا نبيع بياناتك الشخصية. تقتصر المشاركة على ما يلزم لتشغيل الخدمة أو الدعم أو تنفيذ التزام نظامي. قد تستخدم الخدمات بنية معالجة خارج المملكة؛ تخضع أي عمليات نقل لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات ذات الصلة.

الاحتفاظ والحذف وحقوقك

نحتفظ ببيانات الحساب والشراء والترخيص والدعم بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة والالتزامات النظامية وتسوية المطالبات. لا تعني إزالة التطبيق حذف بيانات طلبك من المتجر. يمكن تقديم طلب حذف عبر بريد الدعم؛ قد تُستثنى بيانات يلزم الاحتفاظ بها نظامًا أو لمعالجة طلب قائم.

يمكن حذف البيانات المحلية بمسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته. يمكن مسح السلة من الموقع أو التخزين المحلي من المتصفح وتسجيل الخروج لإنهاء الجلسة.

لك، وفق النظام، العلم بالمعالجة والوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها وتصحيحها أو استكمالها وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة وسحب موافقتك للمعالجة المبنية عليها. نتحقق من هوية صاحب الطلب ونستجيب ضمن المدد النظامية. ويمكن تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الأمن والتحديثات

نقيّد الوصول إلى الطلبات والإيصالات بصاحب الطلب والإدارة المخوّلة، ونستخدم اتصال HTTPS في الموقع المنشور. لا توجد وسيلة حماية مطلقة؛ حافظ على رموز الدخول وجهازك.

ننشر التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة بتاريخ واضح قبل سريانها. هذه السياسة تخص الموقع والإصدار الموصوف ولا تُعد تصريحًا بجمع بيانات إضافية دون تحديثها.