أسئلة شائعة
01الأمان والخصوصية
هل VisoDrive يغيّر شي في سيارتي؟
لا. يقرأ بيانات السيارة ويعرضها بس، وما يرسل لها أي أمر. الأبواب اللي تفتحها باللمس تتحرك في المجسم بس.
وين تروح بياناتي؟
الرحلات والفواتير والمواقع وخط الرجعة محفوظة في شاشة سيارتك بس. الاتصال بالإنترنت للتفعيل والتحديثات فقط.
02التثبيت والتفعيل
الشاشة ما تشوف ذاكرة USB.
جرّب مدخل USB ثاني، وتأكد إن الذاكرة بصيغة FAT32 أو exFAT.
يقول «الرمز غير صحيح لهذه السيارة».
راجع الرمز من الإيميل. الرمز ما فيه صفر ولا حرف O، ولا واحد ولا حرف I.
يقول «هذا الرمز لسيارة ثانية».
كل رمز مربوط برقم هيكل واحد. قارن رقم الهيكل اللي في شاشة التفعيل باللي في طلبك، ولو مختلف تواصل معنا.
يقول «وصّل السيارة بالإنترنت».
التفعيل يحتاج إنترنت مرة وحدة. شغّل هوتسبوت جوالك ووصّل الشاشة فيه، وبعدها ما تحتاجه.
غيّرت سيارتي، هل أنقل الرخصة؟
تواصل معنا.
حذفت التطبيق وأبي أرجّعه.
نزّله من صفحة طلبك وركّبه، واستخدم نفس الرمز.
03الاستخدام
السرعة في التطبيق أقل شوي من العداد.
طبيعي. عداد السيارة يعرض سرعة أعلى بشوي بتصميم المصنع.
القبلة ما تظهر.
انتظر شوي بعد تشغيل السيارة، وتأكد إنك سمحت للتطبيق بالموقع.
تكلفة الرحلة «غير محددة».
سجّل أول تعبئة بسعرها، أو اضغط التكلفة واختر نوع البنزين.
الإنارة ما تطلع في البحث.
سكّر تطبيق الإنارة في جوالك (الجهاز يتصل بواحد بس)، وتأكد إن البلوتوث شغال وإذن الموقع مسموح.
ضغط الكفرات في التطبيق يتأخر عن ساعة الضغط.
طبيعي. حساسات الكفرات ترسل القراءة كل فترة، وممكن تتحدث بعد ما تمشي شوي.
التحديث يطلب «السماح بالتثبيت».
طبيعي أول مرة. اسمح لـVisoDrive، ارجع، واضغط تثبيت مرة ثانية.
الأيقونة العائمة ما تطلع.
اسمح لـVisoDrive بالظهور فوق التطبيقات من إعدادات النظام. ولو طلع إنها تعذّر تشتغل على هذي الشاشة، فهذا عشان ما تقاطع CarPlay.
04تواصل معنا
VisoDrive.com، والبريد اللي في صفحة «حول التطبيق». أرسل رقم طلبك ورقم النسخة مع رسالتك.